Sinds 28 juni 2025 geldt in Duitsland een nieuwe wet: het Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Klinkt ingewikkeld – en dat ís het ook een beetje. Maar als jouw bedrijf digitale producten of diensten aanbiedt op de Duitse markt, is het slim om even goed op te letten.
Want ook als je in Nederland gevestigd bent, kan deze wet jou gewoon aangaan.
Wat is het BFSG precies?
Het BFSG is de Duitse invulling van de European Accessibility Act. Doel: digitale producten en diensten toegankelijk maken voor álle gebruikers – dus ook mensen met een beperking of ouderen.
Heel concreet betekent het: bepaalde digitale oplossingen moeten zó ontworpen worden dat iedereen ze kan gebruiken.
Denk aan:
- Websites en webshops
- Mobile apps
- Betaal- en boekingssystemen
- Automatische kiosken (bv. ticketautomaten)
- E-books en e-readers
- Telecommunicatiediensten
- Digitale kassasystemen en banking
👉 Meer info nodig? Kijk op BMWK of check de European Accessibility Act.
Voor wie geldt deze wet?
In principe geldt het BFSG voor alle bedrijven die digitale producten of diensten aanbieden in Duitsland. Dus ook als je in Nederland gevestigd bent, maar op Duitsland richt, kun je eraan moeten voldoen.
Dat geldt bijvoorbeeld als je:
- een Duitse webshop runt
- een app aanbiedt aan Duitse klanten
- software levert die in Duitsland gebruikt wordt
- een partner bent in de toeleveringsketen van een digitaal product
Niet verplicht?
- Kleinstbedrijven (minder dan 10 fte én < €2 mln omzet) – maar alleen bij diensten, niet bij producten
- Als je geen aanbod richt op Duitsland
Waarom dit óók voor jou relevant is
Of je nu een techscale-up bent, een SaaS-provider of fabrikant van kassasystemen – zodra jouw aanbod richting Duitsland gaat, ben je mogelijk BFSG-plichtig.
Voorbeelden:
- Je Nederlandse webshop heeft een Duitse versie en verzendt naar Duitsland
→ BFSG geldt - Je levert een app via een Duitse B2B-marktplaats
→ BFSG geldt - Je ERP-software draait bij een Duitse klant
→ BFSG geldt
Wat als je het negeert?
Dit is geen vrijblijvende aanbeveling. BFSG is wet. Als je het negeert, loop je risico op:
- Boetes tot €100.000
- Terugroepverplichtingen
- Uitsluiting bij aanbestedingen
- Reputatieschade
De Duitse autoriteiten (zoals de Bundesnetzagentur) houden toezicht. En nee, daar kom je niet “onderuit” door in Nederland te zitten.
Waarom nú actie ondernemen slim is
Veel Nederlandse bedrijven denken: “We kijken het eerst even aan.” Maar in Duitsland is wetgeving géén bijzaak – het is vaak hét criterium waarop bedrijven beoordeeld worden.
Vooral in de maakindustrie of techniek wordt gekeken:
- Komt de leverancier zijn verplichtingen na?
- Is dit een betrouwbare partner?
- Vormt deze samenwerking een risico in de keten?
👉 Nederlandse nuchterheid is fijn. Maar bij wetgeving in Duitsland? Dan is ‘we zien wel’ echt een slecht idee.
Voorbeeld uit de praktijk:
Een Nederlands SaaS-bedrijf levert planningssoftware voor productiebedrijven. Alles werkt prima, alleen: het voldoet niet aan de toegankelijkheidseisen. Een Duitse klant haakt af – ondanks een goede klik – omdat de software juridisch niet klopt.
Hoe pak je dit aan?
Toegankelijkheid hoeft geen megaproject te zijn. Maar je moet het wel serieus nemen en goed organiseren.
BFSG omzetten in vijf stappen:
- Check of je moet voldoen
→ Richt je je op Duitse klanten met digitale producten of diensten? Dan geldt het BFSG. - Analyseer je aanbod
→ Zijn je digitale tools, website en apps toegankelijk?
→ Voldoen ze aan de normen (EN 301 549)? - Haal de juiste expertise erbij
→ Denk aan UX-designers, developers, contentmensen en toegankelijkheids-specialisten. - Implementeer de aanpassingen
→ Technisch (zoals schermlezers, toetsenbordnavigatie)
→ Content (heldere taal, logische opbouw, alt-teksten) - Leg je aanpak vast
→ Maak een verklaring van conformiteit
→ Plan periodieke checks (bv. met tools als WAVE of Axe DevTools)
Waarom alle klanten hiervan profiteren
Toegankelijkheid klinkt vaak als iets “extra’s” – maar eigenlijk is het gewoon goed ontwerp.
Want iedereen heeft baat bij:
✅ Betere gebruikerservaring
✅ Logische navigatie
✅ Duidelijke structuur
✅ Meer vertrouwen in je merk
En ook in B2B heb je gebruikers met visuele beperkingen, oudere beslissers of klanten die minder digitaal vaardig zijn.
Conclusie: Wie nu in actie komt, loopt straks voorop
De BFSG is geen ‘moetje’, maar een kans om je aanbod gebruiksvriendelijker, inclusiever en professioneler te maken.
Bedrijven die nu investeren in toegankelijkheid:
✅ Bouwen vertrouwen op
✅ Zijn aantrekkelijker bij aanbestedingen
✅ En komen serieuzer over op Duitse partners
Toegankelijkheid is in Duitsland geen randvoorwaarde – het is een dealbreaker.
Wil je weten of jouw bedrijf onder deze regels valt? Of ben je benieuwd hoe je dit praktisch aanpakt?
Stuur me een berichtje op hallo@marketing-robin.nl of connect op LinkedIn.
